اشتباهات رایج مشاوران املاک تازه کار می‌تواند دردسرها و مشکلاتی جدی برای آن‌ها ایجاد کند. داشتن یک آژانس املاک به دلیل اینکه به‌طور مستقیم با افراد و مشتریان ارتباط دارد، یکی از مهم‌ترین و حساس‌ترین مشاغلی است که می‌شود درباره‌ی آن صحبت کرد. مشاوران املاک حرفه‌ای سعی می‌کنند با کمترین اشتباهات و خطاها، هر معامله را به بهترین شکل ممکن به پایان برسانند و رضایت هر دو سوی معامله را که شامل خریدار و فروشنده است؛ جلب کنند. برای این‌کار شما لازم است با چند اشتباه رایجی که ممکن است مرتکب آن شوید، آشنایی داشته باشید. دانستن درباره‌ی این موارد باعث می‌شود به همان اندازه که این شغل جذاب به نظر می‌آید، حرفه‌ای هم انجام شود. ما برای شما از ۷ اشتباه رایجی که نباید آن‌ها را انجام دهید صحبت می‌کنیم. تا پایان این مقاله همراه با آکادمی مشاورین املاک سررسید بمانید.
اصطلاحات مشاورین املاک
پیش از اینکه به توضیح و بررسی اشتباهات رایج مشاوران املاک تازه کار برسیم، بیاید چند بحث دیگر را بررسی کنیم. دانستن اصطلاحات مهم و رایج برای یک مشاور املاک، اهمیت بالایی دارد. این اصطلاحات و عبارات کلیدی در حکم الفبای کاری یک مشاور املاک است. در اینجا چند نمونه از اصطلاحات مشاورین املاک برای آشنایی بیشتر شما آورده شده است.
اجاره
اجاره قراردادی است که بر اساس آن یک طرف معامله به نام موجر، بخشی از مال یا دارایی خود را در ازای دریافت بهای اجاره به طرف دیگر؛ به نام مستاجر می‌دهد. این اموال و دارایی در بازار مسکن بیشتر تحت عنوان خانه شناخته می‌شود اما اموال منقول همانند خودرو نیز طبق این تعریف، می‌توانند اجاره داده شوند.
اظهارنامه
در اصطلاحات مشاورین املاک اظهارنامه، متنی مکتوب است که بر اساس قانون تنظیم می‌شود و به موجب آن شخص نویسنده، تقاضای قانونی‌اش را در آن ثبت می‌کند و توسط مأمور قانون به طرف دیگر اعلام می‌شود. برای مثال در بازار مسکن ممکن است این اتفاق پیش آید که مستاجر مبلغ اجاره مشخص شده را به مدت چندماه به موجر پرداخت نکرده باشد؛ در این صورت موجر می‌تواند با پرکردن برگه اظهارنامه و ابلاغ آن به مستاجر درخواست پرداخت معوقات را داشته باشد.
مشاع
یکی از اصطلاحاتی که پیش از آشنایی با اشتباهات رایح مشاوران ملاک باید بدانید، اصطلاح مشاع است. در بازار مسکن اگر یک ملک صاحب چندمالک باشد، هرکدام از این مالک‌ها سهم مشخصی برای خود دارند. با این وجود برخی از قسمت‌ها مانند راه‌پله، حیاط و پشت‌بام وجود دارد که تحت مالکیت هیچ فرد خاصی نیست و همه در آن اشتراک دارند. اصطلاحاً به چنینی قسمت‌هایی مشاع گفته می‌شود.
سرقفلی
این توضیح بیشتر برای املاک تجاری موضوعیت دارد و به معنی درجه‌ی معروف بودن یا مشهور بودن یک مکان به یک فعالیت خاص تجاری است. سرقفلی جزیی از دارایی‌های نامشهود محسوب می‌شود و معنایی مشابه صاحب امتیاز دارد.
تصرف عدوانی
اگر ملکی بدون رضایت مالک آن و به صورت غیرقانونی از تصرف او خارج شود، به این صورت می‌گویند تصرف عدوانی انجام گرفته است. مثلا اگر شخصی بدون رضایت مالک، مسکن آن را تصرف کرده و در آن زندگی کند، مرتکب به امر تصرف عدوانی شده است.
رازهای موفقیت در مشاوره املاک
«داتی هرمن» یکی از ثروت‌مندترین زنان فعال جهان در حوزه مشاوره املاک و مستغلات است. او در رابطه با رازهای موفقیت در مشاور املاک می‌گوید وقتی در طول رسیدن به هدف‌تان سخت در تلاش هستید، هرگز نقش اعضای دیگر تیم و تصمیمات درست و غلطی که در این راه گرفته‌اید و می‌گیرید فراموش نکنید. درست است که افراد همیشه یک هدف مشترک دارند و برای رسیدن به آن هدف تلاشش می‌کنند اما نقش تعیین‌کننده افراد و تصمیمات درست و غلطی که در طول زندگی و یا در مدت طی کردن مسیر می‌گیرند، مهم است. باعث می‌شود این جریان روند صعودی و یا نزولی بگیرد.
زمانی در جذب مشتری موفق خواهید شد که اول شنونده خوبی باشید و با این شنیدن به او اطمینان خاطر بدهید که از درخواست‌ها و انتظارات او کاملا آگاه خواهید شد. هیچ‌گاه حرف مشتری را قطع نکنید و همواره مثل یک مشاور و دوست دلسوز، در پی حل مشکل مشتری خود باشید.
از رازهای دیگری که برای مشاوران اهمیت بسیار دارد، توانایی برقراری ارتباط است. اگر ارتباطات ضعیفی داشته باشید و به اندازه‌ی کافی خوش‌برخورد نباشید، قطعاً در این شغل شکست خواهید خورد. حالا که با چند نمونه و مورد کوتاه از رازهای موفقیت در مشاور املاک آشنا شدید، به بخش اصلی که قصد صحبت در این مقاله را داریم، برگردیم. اشتباهات رایج مشاوران املاک تازه کار می‌تواند بخش نکات متفاوتی را شامل شود. الزاما نمی‌توان گفت که مواردی که در اینجا ذکر می‌کنیم اشتباه تمام مشاوران املاک است و یا همه‌ی این موارد جز اشتباهات قطعی آن‌ها به شمار می‌آید اما اگر یک یا چند مورد این‌ها نیز در کار شما وجود داشته باشد، بهتر است که تجدید نظر کنید و برای رفع این خطاها بکوشید.
۷ مورد از اشتباهات رایج مشاوران املاک تازه کار
مشاوران و متخصصان جدید املاک و مستغلات در ابتدای کار خود همیشه هیجان‌زده می‌شوند و فراموش می‌کنند آنچه که انجام می‌دهند و یا حتی ممکن است انجام ندهند، بر عملکرد آن‌ها تاثیر می‌گذارد. بنابراین هرکسی که قصد شروع کار خود را دارد باید این هفت مورد از اشتباهات رایج مشاوران املاک تازه کار را بشناسد و از انجام آن‌ها جلوگیری کند.
۱. انتخاب نکردن بهترین شرکت و املاک و مستغلات برای کار کردن
اگرچه شما به عنوان یک مشاور تازه‌کار هیجان‌زده و آماده‌ی شروع کار باشید، اما مهم است که بدانید شرکت مشاوره‌ی املاکی که برای کار انتخاب می‌کنید، نه تنها ابزارهای عالی آنلاین املاک و مستغلات را در دسترس شما می‌گذارد، بلکه آموزش و پشتیبانی را نیز برای شما به‌همراه دارد. در این صورت است که شما می‌توانید تبدیل به یک مشاور املاک موفق شوید و از پتانسیل کامل خود استفاده کنید.
۲. اتلاف وقت
اتلاف وقت یکی دیگر از اشتباهات رایج مشاوران تازه کار است. تاخیر انداختن در انجام کار به بهانه‌های مختلف؛ عقب انداختن زنگ زدن به مالک، مشتری و مقرر کردن زمان مشخص و… از جمله اشتباهات رایج مشاوران املاک تازه کار است که امکان انجام آن وجود دارد. یک مشاور موفق و حرفه‌ای این‌گونه عمل نمی‌کند. او همواره از باقی همکارانش پیشی می‌گیرد و کارهای خود را سریع‌تر و با کیفیت‌تر از دیگران به پیش می‌برد.
۳. برنامه یا بودجه فروش و بازاریابی ندارند
یک برنامه‌ی فروش و بازاریابی نقشه‌ی راه موفقیت شماست. اینجاست که اهداف خود را ترسیم می‌کنید، نقاط قوت خود را مشخص می‌کنید، بر نقاط ضعف خود آگاه می‌شوید و مراحلی که باید برای رسیدن به اهداف خود بردارید تصور و ترسیم می‌کنید. بسیاری از نمایندگان جدید املاک و مستغلات به‌جای اینکه مدتی برای تعیین اهداف فروش و بازاریابی بودجه خود اقدام کنند، بدون جهت و هدف مشخص آن را هزینه و خرج می‌کنند.
۴. نداشتن برنامه و اهداف منظم روزانه‌ی کاری
یکی از اصولی که نمایندگان برتر و موفق برای کار خود دارند مهارت‌های مدیریت زمان است. آن‌ها برای هر بخشی از روز خود برنامه‌ریزی می‌کنند تا برای رسیدن به اهداف خود تمرکز کنند. در طور روز عوامل و مواردی وجود خواهد داشت که باعث حواس‌پرتی شما شود. اگر برنامه‌ای برای مدیریت وقت خود نداشته باشید، به همان اندازه ممکن است که تاثیر منفی بر پتانسیل‌های کاری شما بگذارد. زمان ثروت است و مهم است که به آن ارزش و بها داده شود.
۵. بی‌توجهی به آموزش، افزایش مهارت و تخصص
فقط به این دلیل که اکنون صاحب شغل شده‌اید و در یک نمایندگی مشاور املاک مشغول به کار هستید نباید باعث شود از آموزش و ارتقای مهارت‌ها غافل بمانید. در هر مرحله و زمانی به فکر آموزش‌ها و تخصص خود باشید. استفاده از کلاس‌ها، سمینارها، وبینارها و دوره‌های توسعه حرفه‌ای همه مواردی است که باید به محض وارد شدن به شغل مشاور املاک در نظر داشته باشید.
۶. حفظ ارتباط با مشتری
با شروع فعالیت خود به آسانی می‌توانید ارتباط با برخی از اولین مشتری‌های خود را از دست بدهید. این جز آن دسته از اشتباهات رایج مشاوران املاک تازه کار بشمار می‌آید، زیرا مهم است که بتوانید رابطه‌ی خود را با آن‌ها حفظ کنید. در تماس ماندن، فرصت طلایی سرمایه‌گذاری برای ایجاد ارتباطی ماندگار و قابل توجه می‌شود که طی سال‌ها نتیجه‌ی آن را خواهید دید.
۷. نداشتن کلام قدرت‌مند
به‌طور کلی کسی را دارای کلام قدرت‌مندی می‌دانیم که قادر باشد با چند جمله افراد دیگر را متقاعد کند. این برای یک مشاور املاک امتیاز بزرگی محسوب می‌شود. آن‌هایی که به اصطلاح این نفوذ کردن در دل دیگران را آموخته‌اند و به‌کار می‌گیرند در کار خود حرفه‌ای‌تر و مسلط‌تر هستند.
جمع‌بندی
در این مطلب به ۷ مورد از اشتباهات رایج مشاوران املاک تازه کار که ممکن است در ابتدای راه خود انجام دهند پرداختیم. چند مورد از رازهای موفقیت در مشاور املاک را با یکدیگر بررسی کردیم و در ابتدا مهم‌ترین و تخصصی‌ترین اصطلاحات مشاورین املاک را ذکر کردیم. اکنون شما برای ما از تجربیات و مواردی که در ابتدای راه مشاور بودن داشته‌اید. شما در زمان تازه کار بودن خود کدام یک از این اشتباهات را داشتید و برای رفع و جبران آن‌ها چه اقدامی انجام دادید؟ نظرات و سوال‌های خود را با ما درمیان بگذارید.
اشتباهات رایج مشاوران املاک تازه کار، این ۷ اشتباه را هرگز تکرار نکنید!
